当社は、お客様の快適なお買物環境と従業員の心身の健康及び安全を守ることを目的として、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定し、万が一、該当する行為がございましたら本方針に沿って毅然と行動し、組織的に対応いたします。

・威圧的・脅迫的な言動、暴言、暴力
・人格を否定する発言、個人を侮辱する発言
・過剰または不合理な要求
・過剰な時間的・場所的拘束
・SNSやインターネット上での誹謗中傷
・その他のハラスメント行為　　　　　　　等

・カスタマーハラスメント発生時の対応体制の構築
・カスタマーハラスメントに関する知識及び対処方法の研修実施
・カスタマーハラスメントに関する相談窓口の設置
・被害にあった従業員のフォロー体制の構築
・警察や弁護士等、外部専門家との連携

　万が一、上記カスタマーハラスメントに該当する行為がございましたら、当社のご利用をお断りさせていただきます。
『お客様と働く人が、笑顔で過ごせるお店作り』のため、ご理解・ご協力をお願いいたします。

2024年7月